ご利用ガイド

お品物について

実店舗と在庫を共有している為、ご注文いただきましても商品がご用意できない場合がございます。
その場合、メールにてご連絡の上、ご注文をキャンセルさせていただきます。
あらかじめご了承ください。

お支払い方法について

クレジットカード：
国内の主要クレジットカード（VISA・Master・JCB・AMEX・DINERS など）をご利用いただけます。

銀行振込：
自動返信メールに記載されている銀行口座にご注文日から3日以内にお振り込みください。
3日を過ぎてもお振り込みが確認できない場合はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
ご入金確認後に商品を発送いたします。
振込手数料はお客さまにてご負担くださいますようお願いいたします。

送料・配送について

商品の出荷は通常3日以内に佐川急便にて発送いたします。
商品発送時にメールにて「商品発送完了」のご連絡をさせていただきます。
また、なんらかの理由で発送が遅れる場合はその旨メールにてご連絡いたします。

送料：全国一律740円
お届け先が離島エリアの場合は追加送料が必要になる場合があります。
一回のご注文合計金額が19,800円(税込)以上のお客様には送料無料にてお届けします。

発送は日本国内のみとさせていただきます。ご了承ください。

サイトのご利用について

特定商取引法に基づく表記

販売業者: kettle
代表責任者: 加藤裕明
所在地: 〒950-2102 新潟県新潟市西区五十嵐2の町8466-5
TEL: 025-211-8890
MAIL: info@kettle-niigata.jp
URL: kettle-niigata.jp
商品代金以外 の必要料金: 送料、お振込み手数料はご購入者様のご負担になります。
お支払方法: クレジットカード｜銀行振込
引き渡し時期: 入金確認後、3日以内に発送いたします。
何らかの理由で発送が遅れる場合はその旨メールにてご連絡いたします。
キャンセル・ 返品・交換 について: ご注文・ご購入確認メール後のキャンセルや、サイズが合わなかった場合、イメージとの相違、誤ってご注文された場合など、お客様のご都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。
商品の撮影には万全を期しておりますが、ご利用のブラウザやモニターの設定、端末の環境、または現品をご確認いただく環境によってはオンライン画像とイメージの差異が感じられる場合がございます。その旨をご理解いただいた上、ご注文されますようお願いいたします。
検品には万全を期しておりますが、商品が汚損、破損していたり、品名・カラー表記・サイズ表記がご注文時と異なる商品が届いた場合、商品到着後3日以内に弊店までメールにてご連絡をお願いいたします。
商品の在庫がある場合、送料は弊店負担にて交換を承ります。
該当商品の在庫がない場合は、ご返送の確認が出来次第、ご返金のお手続きをさせて頂きます。
お手元に届いた後で汚損や破損が生じた、一度でもご使用になった、商品タグが外された、付属品等（納品書・ショップカード等）を紛失したり破損したなどの場合、また、お客様のお手元に到着してから4日以上経過した場合や、弊店以外で購入した商品につきましても、返品や交換をお受けすることができませんのでご注意ください。
やむを得ずお客様のご都合による交換・返品が発生した場合の送料に関しましては、お客様のご負担となります。

プライバシーポリシー

kettle（以下「当店」）では、以下に掲示するプライバシーポリシーに基づき、お客様の大切な個人情報の保護に努めています。

1）個人情報の管理
当店では、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

2）個人情報の利用目的
当店では、お客さまからお預かりした個人情報は、商品の発送、お問い合わせへの回答、催事や商品のご案内などの目的以外で使用することはありません。

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当店では、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
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当店では、個人情報の適切な管理のためにSSLを利用し、お客様の大切な個人情報への不正アクセス、破壊、改ざん、漏えいなどを防止しています。

5）個人情報の照会・訂正・削除
当店ではお客様が個人情報についての照会・訂正・削除などを求められる場合は、ご本人確認を行った上で適切に対応させていただきます。